За июль, август и сентябрь реклама в Яндекс Директе принесла 250 заявок на подбор и доставку автомобилей из Китая. Средняя стоимость заявки снизилась с 3 547,62 до 2 469,15 ₽ — на 30,4%. При этом в сентябре на сайте оставили 93 заявки против 67 в июле. За этими цифрами — последовательная работа с качеством трафика: отключение неэффективных групп, корректировка объявлений и уточнение поисковых запросов.

Заказчик занимается подбором и доставкой автомобилей из Китая: помогает покупателям найти подходящую машину и привезти её под заказ. Реклама уже приносила обращения, но за общими цифрами скрывалась проблема: часть поисковых групп расходовала бюджет без целевых действий, а другие приводили слишком дорогие обращения. Предстояло разобраться, где реклама теряет эффективность и как получать больше заявок за меньшую среднюю стоимость. Начали с проверки направлений, которые на первый взгляд казались вполне подходящими для этого бизнеса.

Рекламу оценивали по конкретному действию: посетитель оставил заявку на сайте. Главный вопрос — какие направления приводят к обращениям, а какие расходуют бюджет без достаточной отдачи.

В июле начали с анализа поисковых групп за четыре предыдущих месяца. Смотрели на устойчивость результата: если группа регулярно приносила дорогие целевые действия или тратила деньги без них, продолжать показы в прежнем виде не имело смысла. Каждое направление должно было оправдывать своё место в рекламном бюджете.

По итогам анализа остановили восемь поисковых групп: BMW, Geely, Haval, Lixiang, Toyota, Voyah, Zeekr и «Общие+ГЕО». В трёх из четырёх рассмотренных месяцев они показывали неудовлетворительную эффективность. Решили сосредоточить расходы на более результативных направлениях.

Одновременно расширили список запрещённых площадок, чтобы ограничить показы там, где не рассчитывали получить качественные обращения.

Следующий шаг — заголовки объявлений. Человек должен быстро понять предложение, а общие слова занимают место, которое можно использовать точнее. Поэтому убрали слово «Авто» и скорректировали формулировки: задача состояла в том, чтобы сделать заголовки короче и понятнее.

По итогам июля через рекламу получили 67 заявок по 3 547,62 ₽.

В августе отправили заказчику отчёт по рекламе. Фиксация результатов позволяла видеть, как меняется эффективность продвижения. За месяц на сайте оставили 90 заявок, а средняя стоимость одной составила 2 662,87 ₽. Обращений стало больше, а каждое обходилось дешевле, чем в июле.

В сентябре продолжили разбирать статистику. В начале месяца результаты позволяли сохранить стратегию «Максимум конверсий». Придерживались простого принципа: для изменения работающей настройки нужна конкретная причина.

Такая причина появилась в середине месяца — количество заявок на отдельных неделях снизилось. Уточнили, были ли существенные изменения на сайте. Их не оказалось, поэтому внимание сосредоточили на качестве входящего трафика. Накопившиеся нерелевантные запросы могли снижать отдачу рекламы — с этого и начали проверку.

Изучили поисковые запросы за 14 дней, пересмотрели действующие минус-фразы, скорректировали и добавили новые. Задача — ограничить показы по запросам, которые не соответствовали предложению, и сократить лишние переходы.

Дополнительно добавили и проверили UTM-метки. Они помогали точнее отслеживать источники переходов и давали понятную основу для дальнейшего анализа. Результаты рекламы отразили в очередном отчёте заказчику.

Сентябрь завершился с 93 заявками по 2 469,15 ₽ — лучшим месячным результатом за рассматриваемый период по количеству обращений и их средней стоимости.

За три месяца через рекламу получили 250 заявок. От июля к сентябрю месячное количество обращений выросло на 38,8%, а стоимость одной заявки снизилась на 30,4%.

Последовательно убирали неэффективные направления, уточняли объявления и ограничения показов. К концу периода реклама приносила больше заявок, а каждое обращение обходилось дешевле.