Контекстная реклама – один из ключевых инструментов продвижения услуг в современном мире, особенно для таких высококонкурентных отраслей, как стоматология. Клиника столкнулась с проблемой неэффективного расходования рекламного бюджета: ежемесячные траты превышали 500 000 рублей, но результат оставлял желать лучшего. Ведение рекламы велось с двух независимых аккаунтов Яндекс Директ, при этом данные о конверсиях (заявках и звонках), которые помогли бы оценить качество рекламы, не собирались. Это стало отправной точкой для улучшения работы.

Первым шагом агентство внедрило профессиональную аналитику. Настройка системы отслеживания звонков (коллтрекинг) позволила определить источники трафика и выделить целевые обращения. Для точного измерения эффективности были задействованы отдельные телефонные номера для популярных платформ, таких как 2ГИС и Яндекс.Карты, что помогло разделить аудиторию и лучше понимать, откуда приходят клиенты.

Следующим этапом стал анализ конкурентов и разработка индивидуальной стратегии продвижения. Учет специфики клиники, таких как маржинальность услуг, наличие современного оборудования и загруженность специалистов, позволил направить рекламные усилия на наиболее рентабельные направления. Например, было выявлено, что услуги компьютерной томографии и сложная хирургия требуют отдельного подхода в рекламе, в то время как стандартные процедуры, такие как установка брекетов или металлокерамических коронок, успешнее продвигаются через Рекламную Сеть Яндекса (РСЯ).

Результат проделанной работы превзошел ожидания: за 30 дней клиника получила 103 звонка, 25 заявок через сайт и 33 сообщения в WhatsApp. Анализ показал, что объявления в поисковой выдаче Яндекса генерируют качественные заявки, хотя их стоимость оказалась выше. В то же время для некоторых услуг более рентабельными оказались публикации в РСЯ благодаря меньшей стоимости перехода.

На начальном этапе общая стоимость привлечения одного клиента составляла 14 242 рубля, что могло показаться высоким показателем. Однако, учитывая долгосрочную ценность клиентов (LTV), эффект от первых инвестиций оправдывает затраты: пациенты склонны возвращаться за повторными процедурами и рекомендовать клинику знакомым.

Этот успешный кейс подчеркивает значимость комплексного подхода к настройке рекламных кампаний, грамотной аналитики и регулярной оптимизации стратегий в зависимости от потребностей бизнеса. Для ситуаций с высокой конкуренцией и высокими чеками важно учитывать не только немедленную конверсию, но и совокупную прибыль, которую клиент приносит в долгосрочной перспективе.