FBO и FBS – это основные методы продажи товаров на Wildberries. В обоих случаях вам нужно упаковать ваш продукт, промаркировать и отправить его на склад маркетплейса. Дальше Wildberries самостоятельно доставит его покупателю.
Что такое FBO и FBS, в чем их отличия и что выбрать продавцу для эффективной торговли на Wildberries – расскажем в этой статье.
FBO
FBO (Fulfillment by Operator) – это хранение товара на складе маркетплейса. Вам нужно упаковать товар, промаркировать и отправить его на склад Wildberries. Когда человек сделает заказ вашего продукта, работники маркетплейса соберут его и отправят в пункт выдачи заказов (ПВЗ). При работе по методу FBO почти всю работу на себя берет Wildberries, включая сборку товара, доставку, а также обработку возвратов и отмены заказов.
Плюсы FBO
Основной плюс метода FBO заключается в том, что вы можете разместить ваш товар на складах маркетплейса в разных городах. Из этого вытекают следующие положительные моменты:
- Скорость доставки по регионам. Так как ваш товар рассредоточен по всей стране, вашим покупателям не придется ждать свой заказ неделями;
- Рейтинг карточки. Благодаря быстрой доставке вы будете показываться выше тех конкурентов, которые работают по FBS и доставляют товары в одни регионы дольше, чем в другие;
- Экономия времени. Вам не нужно ездить и самостоятельно отправлять каждый заказ. Нужно только контролировать остатки на складе и своевременно отправлять новые партии;
- Процент выкупа. Покупатели чаще выбирают тех продавцов, у которых доставка быстрее. Обычно люди делают заказ на Wildberries импульсивно. Поэтому чем меньше у покупателя время обдумать покупку и найти альтернативу, тем выше процент выкупа и, следовательно, самих продаж.
Минусы FBO
Теперь рассмотрим основные минусы FBO, с которыми сталкиваются продавцы на Wildberries:
- Большие вложения. Так как Wildberries получает некоторый процент с каждой продажи, ему выгодно продвигать в выдаче тех продавцов, у которых ходового товара больше. Это значит, что вам необходимо закупать большие партии и отправлять их на склады, что требует больших затрат;
- Платное хранение. Если у вас сезонный товар, а вы не успели его распродать, Wildberries все равно будет требовать оплату за его хранение. Так вы будете терять деньги, и есть вероятность, что в следующем сезоне ваш товар не окупит эти расходы;
- Потеря товара. Например, вы отправили 1000 единиц товара на склад, а после приемки выяснилось, что дошло 998 единиц. В целом, небольшая разница для продавца, который торгует большими партиями. Но это может сильно сказаться на селлерах, которые торгуют небольшим количеством товара или дорогостоящими предметами.
Для кого подходит
Модель FBO подойдет тем продавцам, которые уже протестировали товар и уверены в его оборотах и востребованности. Также этот метод подходит в следующих случаях:
- Продажа бытовой химии, канцелярии, гигиенических средств и прочих товаров, которые пользуются массовым спросом;
- Продажа сезонных товаров, например, елок, новогодних украшений, купальников;
- Затраты на содержание собственного склада и логистику превышают стоимость услуги FBO.
FBS
FBS (Fulfillment by Seller) – это хранение товара на собственном складе. Вам нужно следить за новыми заказами, самостоятельно собирать их и отправлять на склад Wildberries, откуда сотрудники маркетплейса отвезут ваш товар покупателю. При работе по методу FBS вы берете ответственность за все этапы работы, а Wildberries будет внимательно следить за соблюдением установленных норм и правил.
Плюсы FBS
У модели FBS есть свои ощутимые плюсы:
- Тестирование новых товаров. Вы можете закупить небольшое количество товара, например, 1-3 штуки, и протестировать его обороты и востребованность. Если вы увидите положительные результаты, тогда можно будет заказать большую партию и отправить ее на склады Wildberries;
- Диверсификация маркетплейсов. Если вы работаете с несколькими маркетплейсами, вам будет удобнее хранить товар на своем складе и отправлять его по факту заказа. Например, в Екатеринбурге люди чаще заказывают ваш продукт на Wildberries, а в Москве – на Сбер Маркете. Если бы вы отправили всю вашу партию на склады WB и немного на склады Сбер Маркета для продажи в Москве, то понесли бы убытки;
- Комиссия Wildberries ниже. Как мы уже говорили, маркетплейс берет некоторую комиссию за продажу вашего товара. Эта комиссия может быть в 2 раза ниже, чем при работе с FBO. Также она может меняться в зависимости от сроков отправки заказа – чем быстрее отправили, тем ниже комиссия.
Минусы FBS
Рассмотрим основные минусы FBS, с которыми сталкиваются продавцы на Wildberries:
- Отслеживание и доставка заказов. Маркетплейс дает вам определенное время на то, чтобы собрать и отправить заказ на склад. Если вы не отправили товар в указанный срок, то Wildberries увеличит комиссию за его продажу. Если же вы пропустили заказ и не отправили его вовсе, то маркетплейс снимет до 35% от стоимости вашего товара в качестве штрафа. За это же снижается рейтинг продавца и блокируется ваш магазин;
- Хранение товара. Если у вас несколько позиций с большим количеством единиц, тогда скорее всего вы будете снимать помещение для хранения товара. Вам нужно будет оплачивать аренду, электроэнергию, возможно охрану и докупать необходимое оборудование;
- Скорость доставки. Отправка товара на склад Wildberries занимает больше времени, так как каждый заказ вы обрабатываете самостоятельно. Из-за этого общая скорость доставки снижается, как и ваш рейтинг и позиция карточки в выдаче.
Для кого подходит
Модель FBS подойдет тем продавцам, которые только тестируют товар или у него небольшой оборот. Также этот метод подходит в следующих случаях:
- Продажа на разных маркетплейсах, сайте и в соцсетях;
- Продажа товара, не принимаемого на складах Wildberries. Например, крупногабаритная мебель, чьи размеры выходят за установленные маркетплейсом рамки;
- Особые условия хранения. Например, на некоторые склады Wildberries вы не можете отправить еду, а некоторые не принимают определенные сезонные товары;
- Индивидуальная продукция, например, именные кружки и фотопечать на футболках.
Что выбрать
FBO подходит для тех, кто не хочет тратить время на отправку товара, уверен в его востребованности и оборотах.
FBS могут выбрать продавцы, которые работают на разных площадках, тестируют новый товар или имеют небольшой бюджет.
Также вы можете совмещать оба метода. Например, товары с большим оборотом хранить на складах Wildberries, а с маленьким – дома или в арендуемом помещении.
У обеих моделей есть свои плюсы и минусы. FBO решает вопрос с хранением товара, но его тяжело вывести со склада для реализации на других площадках или в других регионах. FBS в этом вопросе практичнее – вы отправляете товар по факту заказа. Однако это может занимать много времени и ресурсов, особенно если ближайший к вам склад находится в сотнях километров. В этом случае есть риск не уложиться в установленные Wildberries сроки, получить штраф и блокировку магазина.
Какой метод торговли на Wildberries выбрать – решать вам в зависимости от категории и оборота вашего товара.
